登録したのに、通知メールが届かないのはなぜですか?
author avatar
著者: George
更新日: December 3rd, 2024
1. 登録が完了していませんでした
登録は完了していますが、商品がまだ追加されていない可能性があります。また、ご登録いただいた商品に新着情報が無い場合、メールは送信されません。
解決方法
  • アカウントにログインし、 ウォッチリストページをクリックし、ご希望の商品が選択されているかご確認ください。
  • 購読したにもかかわらず通知を受け取っていない場合は、新着履歴ページをチェックして、今日リリースされた製品があるかどうかを確認してください。更新があったのに通知が届かない場合は、サポートセンターにお問い合わせください。
  • 2. メールが迷惑メールに入ってしまいました
    通知メールがシステムによって誤って迷惑メールとして判定され、受信トレイに表示されなかった可能性があります。
    解決方法
    通知メール アドレスをホワイトリストに追加すると、次回すぐに更新情報を受信できるようになります。
    3. メールが別のフォルダに入ってしまったかもしれません
    一部のメール サービスでは、内容とルールに基づいて、メールがメインの受信トレイではなく「プロモーション」や「新着」フォルダーに自動的に分類する場合があります。
    解決方法
  • 検索バーで、「Shengsho New Listing」などのキーワード、購読中のバッグの SKU、または当社の送信元ドメイン (shengsho.com など) を検索し、メールが別のフォルダーに振り分けられていないかご確認ください。
  • メールを見つかった場合は、それを手動で「受信トレイ」に移動してください、今後の通知が確実に受信トレイに届くようにします。
  • 4.重要なメールのみ通知するように設定する方法:
    メールが「重要メールのみを通知する」に設定されている場合、重要ではないものとして分類され、通知が届かない可能性があります。
    解決方法
    メール通知設定を確認し、「重要なメール」だけでなく「すべてのメールに通知」が有効になっていることを確認し、関連するすべての通知をすぐに受け取ります。
    5. メールボックスの容量が上限に達しています
    メールボックスの容量が上限に達すると、メールを受信できなくなります、通知を見逃す可能性があります。
    解決方法
  • メールの容量使用量を確認してください。
  • 大きな添付ファイルを含むメールのど、不要なメールや、スパム フォルダゴミ箱フォルダーのメールを削除してください。
  • さらに容量が必要な場合は、メール ストレージ プラン (Gmail の Google One など) をアップグレードしてください。
  • 空き容量を確保した後、送信者のアドレス (shengsho.com など) で検索し、見逃した通知がないか確認してください。